催收是目前小贷公司资金返还，降低不良风险而广泛采用的一种手段，为进一步提高我市小额贷款公司不良贷款清收谈判能力和清收技巧，3月18日协会邀请到业内知名的不良资产清收专家潘玉良老师带来《小额贷款公司催收实战谈判技巧》的专题线上培训。

        潘老师结合多年银行及催收工作实际，从催收的心理技巧、语言技巧、与客户共情等方面入手，深入浅出地讲解并分析了清收人员的心态修炼、实战清收技巧、典型案例分析，以及清收过程中的风险控制和后续跟进等清收要领。通过本次培训进一步提升了小额贷款行业不良贷款清收人员的清收能力，激发了大家的清收热情。课程结束，学员反馈意犹未尽，收获颇丰。

        成都市小额信贷协会也将继续面向会员单位组织更多形式丰富的论坛交流、业务培训、政策宣讲等活动，发挥自身行业平台优势、推动行业整体发展，继续帮助小额贷款公司健康可持续发展。