自8月底以来，成都市疫情防控形势严峻，为配合属地疫情防控工作，正知行公司迅速响应，8月31日接到通知后，所有员工实行居家办公。期间，正知行公司以经营不断、管理不乱、任务不减，工作持续为目标，在扎实推进疫情防控的同时，请示汇报、经营管理、业务工作、信息研报组织以及与监管部门沟通等各项工作正常运行，实现抗疫与经营两不误。

        保运行，经营活动平稳有序

        成都本轮疫情发生以来，正知行公司为保证公司正常运行，居家期间，线上照例召开例会2次，安排部署各项工作，确保公司各部门在封控期内的工作有序开展，各成员各司其职；对于突发事件或者重点工作开展情况，我们积极向上汇报，保证了经营节奏不变、管理秩序不乱。

        居家办公期间，在保护好自身安全的基础上，公司要求所有人员保持通讯畅通，时刻保持工作状态，做到居家办公不掉线、不懈怠。同时，也开启了线上办公模式，利用灵活、多元化方式完成各项工作。因前期公司为满足工作的需求，已把档案上传云端，方便我们利用云档案查找各类所需文件，而此次居家办公也大大提高员工工作效率；其次，利用线上召开视频培训会议，保证员工学习不间断；通过多种线上通讯方式与客户保持沟通，保证信息畅通，做到居家工作更便捷、更高效、更专注。

        本月信息研报工作开展，公司也是精心制定工作方案，并组织全体成员积极参与和认真思考，居家办公期间组织线上讨论多次。不管是从选题到提纲整理，再到初稿的完成我们采用线上对接方式，保持人员在岗、联络畅通，工作井然有序开展。

        保服务，业务工作快速响应

        疫情发生以来，公司不断加强服务对接，满足客户需求，真正做到服务时间不间断，质量不打折。

        一是我们积极与客户联系，

        二是因疫情需要续贷支持的客户，我们积极向上汇报，及时安排人员调查，在疫情期间也完成了新增贷款的调查和汇报；

        三是对于受疫情影响较为严重的客户，我们第一时间按流程向上汇报处理，适度降低其贷款利率，支持相关客户战胜疫情灾害影响，共同渡过难关。

         保安全，及时掌握人员信息

        为了实现对公司全体信息的及时掌握，公司建立了疫情期间职工信息数据库，每日对公司全员健康码、行程码、隔离情况、核酸情况等数据进行更新，及时上报集团和金融监管部门。同时积极向员工宣传当前疫情防控最新要求，通报成都市疫情防控形通过电话、短信、微信等通讯方式与客户做好沟通协调，做好客户服务，疫情期间确保了公司各类应收款项未逾期。

        目前，公司按照成都最新发布疫情防控通知要求，有序恢复经营，全体成员已于9月19日准时返岗。

（源自：正知行小贷）